Jak być wyżej w Google w swoim mieście? Lokalne SEO po ludzku

Każdy właściciel lokalnej firmy chciałby, żeby po wpisaniu „fryzjer Opole” albo „kwiaciarnia blisko mnie” jego zakład pojawiał się na samej górze. Nikt nie może tego zagwarantować, ale możesz zrobić sporo, żeby Twoje szanse wyraźnie wzrosły. Pomaga w tym lokalne SEO, czyli dbanie o to, by Google dobrze rozumiał, gdzie jesteś i czym się zajmujesz.

Od czego zależy pozycja w Google w Twoim mieście

Google oficjalnie podaje trzy główne czynniki, które decydują o tym, jak wysoko pokazuje lokalne firmy w wynikach i w Mapach. Warto je zrozumieć, bo wszystko inne z nich wynika.

Czynnik	Co to znaczy po ludzku	Czy masz na to wpływ?
Trafność	Na ile Twoja firma pasuje do tego, co ktoś wpisał. Czy Google wie, że robisz właśnie to?	Tak, w dużym stopniu
Odległość	Jak daleko jesteś od osoby, która szuka, albo od miejsca, które wpisała.	Praktycznie nie
Rozpoznawalność	Jak dobrze znana i ceniona jest firma: opinie, wzmianki w internecie, strona.	Tak, ale to wymaga czasu

Na odległość nie poradzisz, bo lokalu nie przeniesiesz. Za to na trafność i rozpoznawalność masz realny wpływ. Na tym skupia się reszta tego tekstu.

Krok 1: w pełni uzupełniony Profil Firmy w Google

Profil Firmy w Google (potocznie wizytówka) to podstawa lokalnego SEO. Google wprost zaleca, żeby dane były kompletne i dokładne. Sprawdź, czy masz:

• trafną kategorię główną i sensowne kategorie dodatkowe,
• dokładny adres lub obszar działania,
• aktualne godziny, także świąteczne,
• telefon i link do strony,
• listę usług lub produktów,
• dobre zdjęcia lokalu i swojej pracy,
• krótki, ludzki opis firmy.

Jeśli czegoś brakuje, przejdź przez nasz poradnik jak założyć i uzupełnić Profil Firmy w Google.

Krok 2: opinie, ich liczba i świeżość

Opinie wpływają na rozpoznawalność firmy i na to, czy klient w ogóle kliknie w Twoją wizytówkę. Liczy się kilka rzeczy naraz: ile ich jest, czy są świeże, co ludzie w nich piszą i czy na nie odpowiadasz.

Nie próbuj iść na skróty. Kupowanie opinii i nagradzanie za nie jest zabronione. Jak robić to uczciwie, opisujemy w tekście jak zdobyć opinie w Google.

Krok 3: te same dane wszędzie (NAP)

W lokalnym SEO często mówi się o NAP. To skrót od angielskich słów name, address, phone, czyli nazwa, adres i telefon. Chodzi o to, by te trzy informacje były zapisane identycznie w każdym miejscu w internecie.

• na Twojej stronie internetowej,
• w Profilu Firmy w Google,
• na Facebooku i Instagramie,
• w katalogach firm i serwisach branżowych.

Jeśli w jednym miejscu masz stary numer, a w innym adres sprzed przeprowadzki, klienci się gubią, a Google ma mniej pewności, które dane są prawdziwe.

Krok 4: strona internetowa z miastem i usługami

Strona to miejsce, gdzie możesz dokładnie opisać, co robisz i gdzie. To bezpośrednio pomaga w trafności. Dobra strona lokalnej firmy:

• wymienia miasto i okolice, które obsługujesz, w naturalny sposób, np. „Warsztat w Tarnowie, obsługujemy też klientów z Dębicy”,
• opisuje konkretne usługi słowami, jakich używają klienci, np. „wymiana klocków hamulcowych” zamiast ogólnego „serwis”,
• ma te same dane kontaktowe co wizytówka,
• ma tytuł strony (ten widoczny na karcie przeglądarki i w wynikach Google) z nazwą usługi i miastem.

Nie przesadzaj jednak. Powtarzanie „fryzjer Opole” w każdym zdaniu nie pomoże, a tekst stanie się nieczytelny. Pisz dla ludzi, Google to docenia.

Krok 5: szybka strona na telefonie

Większość osób szuka lokalnych firm na telefonie, często w biegu. Jeśli strona ładuje się długo albo trzeba ją powiększać palcami, klient wraca do wyników i wybiera kogoś innego. Google również zwraca uwagę na to, czy strona dobrze działa na urządzeniach mobilnych.

Sprawdź swoją stronę na własnym telefonie, najlepiej na zwykłym zasięgu, a nie na domowym Wi-Fi. Czy od razu widać, czym się zajmujesz, i czy przycisk „Zadzwoń” jest pod ręką? Typowe potknięcia opisujemy w tekście o błędach na stronach małych firm.

Krok 6: katalogi firm i lokalne wzmianki

Wpisy w rzetelnych katalogach firm, serwisach branżowych czy na stronie lokalnego stowarzyszenia przedsiębiorców pomagają pokazać, że firma naprawdę istnieje i jest znana w okolicy. Liczy się jakość, nie ilość. Kilka sensownych miejsc z poprawnymi danymi jest lepsze niż setka przypadkowych katalogów.

Warto też pamiętać o lokalnych mediach i wydarzeniach. Artykuł w lokalnym portalu o Twojej firmie czy wzmianka o udziale w festynie to naturalne sygnały rozpoznawalności.

Krok 7: zdjęcia i regularna aktywność

Dodawaj co jakiś czas nowe zdjęcia do wizytówki i odpowiadaj na opinie. Publikuj krótkie posty o nowościach. Nie traktuj tego jak magicznego przycisku, ale aktualny, żywy profil lepiej przekonuje klientów, a to w dłuższej perspektywie przekłada się na więcej opinii i wizyt.

Czego nie robić, żeby nie zaszkodzić

• Nie dopisuj słów kluczowych do nazwy firmy w wizytówce, np. „Kwiaty Ola Kwiaciarnia Tanie Bukiety Radom”. To niezgodne z wytycznymi Google.
• Nie zakładaj kilku wizytówek dla jednej lokalizacji ani fałszywych adresów.
• Nie kupuj opinii i nie nagradzaj za nie.
• Nie ufaj obietnicom „pierwszego miejsca w tydzień”. Nikt nie ma wpływu na algorytm Google na tyle, żeby to zagwarantować.

Cierpliwość to też strategia

Lokalne SEO nie działa jak włącznik. Efekty zwykle przychodzą stopniowo, w miarę jak rośnie liczba opinii, dane są uporządkowane, a strona dobrze opisuje Twoje usługi. Jeśli chcesz, żeby strona od początku była zrobiona z myślą o lokalnych klientach, możemy ją dla Ciebie przygotować na podstawie Twoich zdjęć i opinii. Sprawdź cennik i zasady współpracy.

Najczęstsze pytania

Ile trwa, zanim będę wyżej w Google?

Nie da się tego uczciwie określić. Zależy to od konkurencji w Twojej okolicy, stanu wizytówki i opinii. Poprawki w wizytówce mogą być widoczne szybko, a budowanie rozpoznawalności to proces na miesiące.

Czy muszę płacić za reklamy w Google?

Nie. Reklamy to osobna, płatna opcja. Wyniki lokalne i Mapy możesz poprawiać bez nich, dbając o wizytówkę, opinie i stronę.

Czy strona jest potrzebna, jeśli mam wizytówkę?

Nie jest obowiązkowa, ale pomaga. Daje Google więcej informacji o Twoich usługach, a klientom więcej powodów, żeby wybrać właśnie Ciebie.

Dlaczego konkurencja jest wyżej, choć ma gorsze opinie?

Może być bliżej osoby, która szuka, mieć trafniejszą kategorię albo lepiej opisane usługi. Opinie to ważny, ale nie jedyny czynnik.